Política de Privacidade

1. Introdução

A Cravela respeita a privacidade das pessoas que interagem com nossos programas e canais de comunicação. Esta Política descreve quais dados pessoais coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos em relação a eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Ao preencher nossos formulários de contato ou inscrição, você confirma que leu e compreendeu este documento.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais diretamente de você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado voluntariamente)
• Nome da empresa e cargo (quando informados voluntariamente)
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato

Também coletamos, de forma automática, dados técnicos de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, por meio de ferramentas de análise.

3. Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades e bases legais da LGPD:

• Responder a contatos e dúvidas — com base no consentimento e no legítimo interesse
• Processar inscrições nos programas — com base na execução de contrato
• Enviar informações sobre programas e atualizações — com base no consentimento (você pode cancelar a qualquer momento)
• Melhorar nossos programas com base no uso agregado do site — com base no legítimo interesse

Não utilizamos seus dados para fins distintos dos descritos sem comunicação prévia.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Fornecedores de infraestrutura tecnológica (hospedagem, videoconferência) sob contratos com obrigações de proteção de dados
• Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), de forma agregada e não identificável individualmente
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou por obrigação legal. Dados de contato são retidos por até 24 meses após o último contato. Dados de participação em programas são retidos por até 5 anos para fins de registro administrativo.

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site e análise de tráfego. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes sobre os tipos de cookie utilizados e como gerenciá-los.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Isso inclui controle de acesso por função, uso de conexões seguras (HTTPS) e avaliações periódicas dos nossos processos internos.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos em lei.

8. Seus direitos como titular

Com base na LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele
• Se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Peticionar perante a ANPD

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Cravela não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade.

10. Menores de idade

Nossos programas são destinados a adultos com capacidade civil plena. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento adequado, os excluiremos imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão consta no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos participantes com dados cadastrados.

12. Contato

Controladora de dados: Cravela
Endereço: Avenida Afonso Pena 673, Petrópolis, Natal, RN, 59020-100
E-mail para questões de privacidade: [email protected]